Дорожная карта

Комплексный план развития ЖМ Асыл Арман на 2016 – 2017 годы

В целях развития жилого массива "Асыл Арман", создания максимального комфорта и удобства для жителей, безопасности проживания, а также создания привлекательных условия для бизнеса и инвестиций Общественным Советом разработан Комплексный план развития ЖМ "Асыл Арман" на 2016-2017 годы.

Данный комплексный план — это руководство действий для всех поставщиков услуг и управляющей компании

Мероприятия Примечание Сроки выполнения Исполнение
Качественные эксплуатационные услуги, эффективное управление, создание удобства для жителей
Создание интернет сайта, с функциями приема заявок, личного кабинета

Сайт

Прием онлайн заявок

Личный кабинет потребителей

Обратная связь с жителями

Информация, новости

4 квартал 2016 года Запущен с 5 февраля 2017 года
Финансовый отчет деятельности

На постоянной основе перед собственниками и жителями, в том числе:

  • публикация ежеквартальных и ежемесячных отчетов на интернет сайте;

Отчетные собрания

Постоянно

Публикуется регулярно

Финансовая прозрачность

Перевод всех работников на официальные юридические и трудовые отношения;

 

выполнено

Создание единой диспетчерской службы по всем услугам

  • Многоканальный телефон, на базе стационарного телефона и операторов сотовой связи.
  • Прием и отработка заявок по всем услугам

4 квартал 2016 года – 1 квартал 2017 года

с 8 января введена в работу

Создание единого центра по обслуживанию потребителей.

  • Прием заявок всех услуг ЖМ по принципу «одного окна»;
  • Единый телефон поддержки жителей по всем услугам;
  • Единая служба по работе с должниками;
  • Единая билинговая система по всем услугам;

3 квартал 2017 года

введена частично

Регистрация объекта кондоминиума

Определение законности передачи подвальных помещений в собственность сторонним лицам путем направления запроса в государственные органы (Юстиция, финансовая полиция, прокуратура, Министерство Национальной Экономики), при необходимости начать судебный процесс о признании сделки купли-продажи незаконной;

 

В процессе, сложности возникли по причине имеющихся разбирательств касательно права собственности на подвальные помещения

Оперативность и качество предоставления услуг

Создание четкого регламента работ и стандартов по каждой услуге, включенной в перечень эксплуатационных услуг, а также по каждому отдельному работнику;

  • Закуп необходимого инвентаря для качественного предоставления услуг;
  • своевременность выплаты заработной платы;
  • прием на работу квалифицированных работников;
  • социальная поддержка работников.

постоянно

выполняется

Создание телефона доверия жителей

 

 

В процессе

Строительные дефекты

Устранение строительных дефектов и строительных недоделок

  • комиссионный обход крыш и лифтового хозяйства, подвальных помещений, территории, общественных зон и квартир на предмет наличия видимых дефектов строительства;
  • проверка систем отопления, водоснабжения и водоотведение (экспертиза с приглашением сторонних экспертов и замеров);
  • зроверка лифтов (АО Алматы лифт и независимые эксперты):
  1. запрос необходимых проектов
  2. проверка соответствия систем орошения, отвода ливневых стоков и отвода канализационных стоков с домов с утвержденным проектом и СНиП;
  • привлечение сторонних экспертов для выявления скрытых дефектов, а так же работы системы полотенцесушителей;
  • подготовка предварительных смет на устранение выявленных дефектов строительства;
  • привлечение активистов, старших по домам

4 квартал 2016 года

Члены ОС, старшие по домам и УК провели комиссионный обход по общедомовым дефектам, в итоге составлен общий дефектный акт, согласно которому АО ФНСК привлекла независимых экспертов.

Экспертное заключение на стадии подготовки

Инженерная инфраструктура

Разграничения балансовой и эксплуатационной ответственности инженерных и телекоммуникационных сетей с поставщиками услуг и ЖКХ МИО

  • по дворовым и магистральным сетям водоснабжения, теплоснабжения, водоотведения;
  • по колодцам, задвижкам, пожарным гидрантам
  • по телекоммуникационным сетям;
  • получить всю техническую документацию;

4 квартал 2016 года - 1 квартал 2017 года

в процессе

письма направлены, ведутся работы с заинтересованными сторонами

Прием на баланс земельных участков ЖМ

 

4 квартал 2016 года-1 квартал 2017 года

в процессе,

письма направлены, ведутся работы с заинтересованными сторонами

Освещение

Модернизация уличного освещения

 

2 квартал 2017 года

Ведутся подготовительные работы

Модернизация внутридомового освещения

  • установка современных светодиодных установок в коридорах и подъездах, с датчиками звука и движения;
  • работы за счет привлеченных инвестиций;
  • реализация за счет действующей тарифной сметы;

4 квартал 2016 года – 1 квартал 2017 года

Закончен 1 этап

Санитарное благополучие

Передислокация контейнерных площадок для складирования ТБО

Установка площадок в соответствии с санитарными правилами;

УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги

4 квартал 2016 года – 1 квартал 2017 года

В процессе

Установка мусорных урн, замена существующих

УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги

4 квартал 2016 года 2- 3 кварталы 2017

Закуплено и установлено 75 урн.

Дополнительно отремонтировано 35 урн, из них установлено 18 единиц

Установка щитов рекламы

Установка щитов для бесплатных рекламных объявлений

УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги

 

в процессе

Бесперебойный вывоз ТБО

Поставщик

 

Осуществляется вывоз 2 раза в день

Увеличение диаметра канализационных выпусков домов до Д=150мм/ установка дополнительных выпусков Д=100,150мм

За счет средств застройщика, услугодателя, за счет тарифа на водоотведение, ЖКХ Карасайского района, УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги

2-3 кварталы 2017 года

 

Дорожная инфраструктура, развитие территории

Разработка ПСД «Создание тротуарной сети на территории ЖМ Асыл арман» и строительство

УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги, акимат Карасайского района, спонсорская помощь, ТОО Элитстрой

1-2 кварталы 2017 года

Заканчивается

Установка знаков ПДД, дорожной и парковочной разметки, искусственных ограничителей скорости

УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги, согласно имеющемуся проекту

2 квартал 2017 года

Установлено при въезде.

На территории – зависит от финансирования

Декоративное ограждение зеленых зон на центральной алее

УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги

2 квартал 2017 года

Выполнено

Декоративное ограждение детских площадок внутри дворов

УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги, спонсорская помощь

3 квартал 2017 года

-

Декоративное ограждение зеленых зон внутри дворов

УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги, спонсорская помощь

3 квартал 2017 года

 

Создание 2 входной группы для въезда\выезда в ЖМ

Акимат Карасайского раойна, ТОО Элитстрой, УК

 

Работы начаты

Создание остановочной площадки внутри ЖМ для школьников

УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги, спонсорская помощь

4 квартал 2016 года

Установлен размером 3*12 в декабре 2016 года

Установка ограждения 2 очереди

УК, спонсорская помощь, ТОО Элитстрой

 

Работы начаты

Установка ограничителей парковки перед подъездами, с элементами озеленения

УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги,

2 квартал 2017 года

Установлены в количестве 144 единиц

Текущий ремонт

Текущий ремонт 1 этажа домов (покраска стен)

УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги,

 

Закончены в дома №1-18

Ремонт, покраска входных дверей

Услугодатель, за счет действующей абонетской платы за домофонизацию

4- квартал 2016, 1 квартал 2017 года

Модернизация входной двери до конца 2017 года

Модернизация детских и спортивных площадок

Установка дополнительных детских игровых площадок на центральной аллее и внутри дворов

УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги, спонсорская помощь

2-3 кварталы 2017 года

Установлено 7 единиц на центральной аллее.

Дополнительно в процессе закупа два комплекса детских игровых площадок меду домами 5 и 7, за счет возмещения оплаты за аренду за базовые станции

Установка спортивных площадок с уличными тренажерами

Спонсорская помощь

2-3 кварталы 2017 года

В процессе, частично установлено

Установка спортивного инвентаря

На большом футбольном поле

УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги, спонсорская помощь

2-3 кварталы 2017 года

-

Создание спортивной зоны для подростков (роликовая, скейтборд площадки)

Возле водозаборной станции (РЧВ)

УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги, спонсорская помощь

2-3 кварталы 2017 года

-

Установка камер видеонаблюдения на центральной аллее

Услугодатель, за счет действующей абонетской платы за видеофиксацию

4- квартал 2016, 1 квартал 2017 года

Установлено, частично

Вывод всех камер видеонаблюдения на центральный диспетчерский пункт

Услугодатель, за счет действующей абонетской платы за видеофиксацию

4 - квартал 2016

Выполнено

Установка дополнительных видеокамер для видеофиксации общих зон внутри домов

За счет средств жителей

2016-2017 годы

 

Постоянный отлов собак

УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги, Аппарат акима Игрелинского сельского округа

Постоянно

Выполняется постоянно

Пропускной режим, правила парковки для грузового и габаритного транспорта

УК

Постоянно

в процессе

Наладить патрулирование и закрепление по постам

УК

4 квартал 2016 года

выполнено

Пожарная безопасность

Установка пожарных щитов; поверка пожарных гидрантов и пожарных шлангов;

  • провести учения совместно с ЧС;
  • совместно с ЧС поквартирный обход и обход коммерческих учреждений по соблюдению пожарной безопасности;

1 квартал 2017 года

в процессе

Оснащение всех работников и охранников, а также иных услугодателей единой системой радиопередачи

УК, за счет действующего тарифа на эксплуатационные услуги, средства СЕМ и иных поставщиков услуг

4 квартал 2016 года

выполнено

Создание группы оперативного реагирования, централизованная установка охранной системы сигнализации частного имущества

За счет средств жителей

Дислокация Группа оперативного реагирования на территории ЖМ

1 квартал 2017 года

Охрана в процессе замены

Совместно с органами правопорядка, основными собственниками наладить работу по регистрации постоянных и временных граждан

 

Постоянно

Выполняется регулярно.

Взаимодействия с жителями

Создание Общественной некоммерческой организации

  • выборы старших по домам;
  • регистрация членами ОС и старшими по домам ОО;

Функции ОО:

  • совместное принятие решений с УК по вопросам жизнедеятельности и развития жилого массива;
  • взаимодействие между жителями и поставщиками услуг по широкому кругу вопросов;
  • контроль финансовой деятельности УК и поставщиков услуг;
  • в будущем самостоятельное управление жилым массивом

 

в процессе

Создание правил проживания ЖМ

Создание правил, согласования, систем поощрения и санкций

До 1 января 2017 года

готов к утверждению, на перевод направлен

Поддержка жителей в различных инициативах

  • привлечение спонсорских средств для поддержки сборной команды ЖМ по футболу;
  • информационная поддержка и привлечение спонсорских средств для проведения чемпионата ЖМ по футболу;
  • активное участие в решении вопросов по развозке детей в школу;
  • поддержка инициатив по открытию в ЖМ спортивных секции, фонд социальной взаимопомощи и клубов по интересам (совет аксакалов/ветеранов, малая ассамблея народов Казахстана, ППО партии НҰР ОТАН, групп художественной самодеятельности, общественной библиотеки)
  • совместное проведение государственных праздников;
  • установка системы радиооповещения и вещания;
  • создание и тиражирование собственного периодического печатного издания;
  • помощь в трудоустройстве и адаптации детей сирот;
  • поддержка лиц с ограниченными возможностями, установка пандусов в домах проживания

 

Выполняется

Озеленение и вопросы экологии

Реконструкция системы полива зеленых насаждений

УК, за счет действующего тарифа

2- квартал 2017 года

Выполнено

Посадка зеленых насаждений

УК, за счет действующего тарифа, спонсорская помощь

2 квартал 2017 года

1 этап выполнено

Решение вопроса по «вони»

Судебные тяжбы с бумажной фабрикой по остановке работы фабрики;

Рекультивация отстойников;

Подключение фабрики к централизованной системе канализации;

Оценка и выплата материального ущерба жителям;

Решение проблемы сброса стоков жителей пос.Абай;

Привлечение экологов и широкой общественности

 

в процессе

Взаимодействия с органами государственного управления

Общественный транспорт

Управления пассажирских перевозок г.Алматы и Алматинской области

  • открытие новых маршрутов ОТ;
  • создание остановочных площадок;
  • оснащение инфраструктуры для конечной остановки ОТ.

 

Новый маршрут 16, стоянка в прцессе

Дорожно-транспортная инфраструктура

МИО, правоохранительные органы:

  • Устройство дорожных разметок, установка знаков ПДД на малой Ташкентской;
  • Создание дополнительного въезда в ЖК

 

Знаки установлены, остальные вопросы в процессе

Решение вопросов функционирования стихийного рынка на входе в ЖМ

Аппарат акима Игрелинского сельского округа, правоохранительные органы

 

постоянное работа с органами правопорядка выполняется, три раза проводился рейд

Соблюдение Законодательства РК коммерческими учреждениями, расположенными внутри ЖМ и на въезде

Совместно с Департаментом государственных доходов, Департаментом защиты прав потребителей, МИО, Органы правопорядка, Органы ЧС – совместные рейды по соблюдению Законодательства РК

 

в процессе

Социальная инфраструктура района

Школа:

  • решение вопроса по развозке детей в строящуюся школу, создание условий по безопасной дороге до этой школы (тротуар, освещение)
  • помощь в учете детей школьного возраста;

Медицинские учреждения:

  • помощь в учете прикрепления.

 

 

Благоустройство прилегающей к ЖМ территории

Аппарат акима Игрелинского сельского округа

  • закрепление территорий для уборки владельцами и балансодержателями участков;
  • проведение совместных субботников.

 

 

Тарифообразование СЕМ

Защита интересов жителей перед СЕМ по вопросам установки справедливых тарифов

 

 

Пиар и идеологическое сопровождение

Создание позитивного образа ЖМ

  • пиар-материалы в СМИ об успешной реализации государственной программы жилья в ЖМ «Асыл Арман»;
  • пиар-сопровождение деятельности УК и развития ЖМ «Асыл Арман»
  • создание и ведение официальных страничек УК в социальных сетях;
  • прямые трансляции деятельности УК через программу Перископ;
  • установка баннеров социальной рекламы и государственных идеологических инициатив.

 

Выполняется